PENGARUH FITUR VIRTUAL ACCOUNT BILLING, PAYMENT TRANSACTION, DAN E-STATEMENT TERHADAP PENGAPLIKASIAN M-BANKING
Abstract
Nasabah banyak mengalami masalah dalam melakukan transaksi langsung melalui gerai ATM seperti menunggu antrian di bank, lokasi rumah yang jauh, pengecekan rekening koran dan beberapa masalah lainnya. Penelitian memiliki tujuan untuk melihat pengaruh virtual account billing, payment transaction, dan e-statement terhadap kemudahan nasabah dalam pengapliaksian m-banking. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan melakukan sebaran angket kepada 100 orang responden mahasiswa/i prodi Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara 2019 dan kemudian diolah pada aplikasi SPSS Versi 29.0. Penelitian ini menunjukkan bahwasannya secara simultan keseluruhan variabel yang digunakan yaitu virtual account billing, payment transaction, dan e-statement secara bersamaan memiliki pengaruh yang signifikan ditunjukkan dengan hasil nilai F tabel sebesar 20,782 > 2,70. Secara parsial, variabel payment transaction dan e-statement berpengaruh secara signifikan terhadap kemudahan nasabah. Sedangkan variabel virtual account tidak memiliki pengaruh terhadap kemudahan nasabah dalam pengaplikasian m-banking.
References
Ameira, Vera. “Analisis Laporan Keuangan Berbasis Aplikasi Keuangan Digital Pada UMKM Kue Kering Ibu Yoyoh.” ABDIMA JURNAL PENGABDIAN MAHASISWA, Vol. 2, No. 2, 2023. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10i3.2900.
Arin, Ikrar Adinata. “Analisa Pengembangan Sistem Informasi Layanan E-Statement (Sebuah Pendekatan Studi Kasus Di Bank XYZ).” Vol. 4, No. 3, 2018. https://doi.org/10.37365/it.v4i2.19.
Atmaja, Yustisiana Susila., Dan Paulus, Darminto Hartono. “Partisipasi Bank Indonesia Dalam Pengaturan Digitalisasi Sistem Pembayaran Indonesia.” Masalah-Masalah Hukum, Vol. 51, No. 3, 2022. 10.14710/mmh.51.3.2022.271-286.
Bugis, Sri Wulandari., Dan Anggraini, Tuti. “Pengaruh Tingkat Pengetahuan, Kualitas Layanan, Sosialisasi Produk Dan Literasi Nasabah Terhadap Eksistensi Bank Syariah Indonesia (BSI) Di Tapanuli Tengah.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 9, No. 1, 2023. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.8509.
Farhan, Ahmad., Dan Shifa, Aishwari Wardani. “Penggunaan Metode Pembayaran QRIS Pada Setiap UMKM Di Era Digital.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1045.
Fitria, Annisa., Munawar, Aang., Dan Pratama, Pebi Paisal. “Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile Banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI.” Jurnal Informatika Kesatuan, Vol. 1, No. 1, 2021. 10.37641/jikes.v1i1.406.
Fitriani, Rahma Elsa., Dan Taufiq, Muhammad. “Analisis Pengaruh Wakaf Digital Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Di Kabupaten Lima Puluh Kota.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA), Vol. 3, No. 1, 2023. 10.36908/jimesha.v1il.509.
Hana, Chorul. “Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Kas Melalui Virtual Account Pada Universitas Kahuripan Kediri.” Jurnal Ekuivalensi, Vol. 7, No. 1, 2021. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v7i1.531.
Irsan, Muhammad., Dan Hasibuan, Kirana Puspita Sari. “Tata Cara Pembayaran Pajak Melalui Sistem Online Atau E-Billing Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai.” UMSU, 2021. https://doi.org/10.30996/jea17.v3i02.3184.
Jayanovita, Gabriela Puteri. “Keterkaitan Antara Transaksi Pembayaran Elektronik Dengan Jumlah Uang Beredar Di Indonesia.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 10, No.1, 2022. https://doi.org/10.33005/jedi.v3i2.68.
Lestari, Merryana., Purnomo, Hindriyanto Dwi., Dan Sembiring, Irwan. “Pengaruh E-Payment Trust Terhadap Minat Transaksi Pada E-Marketplace Menggunakan Framework Technology Acceptance Model (TAM) 3.” Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, Vol. 8, No. 5, 2021. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021855212.
Nugrahini, Dian Essa., Dan Alfian, Ahmad Hijri. “Persepsi Penggunaan E-Payment Di Era Cashless Society: Peran Nilai Online Shopping, Manfaat E-Payment Dan Kepatuhan Syariah (Sharia Compliance).” JMM UNRAM-Master Of Management Journal, Vol. 12, No. 1, 2023. https://doi.org/10.20473/vol6iss20195pp880-898.
Nuranindita, Mahatmyastuti. “Peran Dan Manfaat Marketplace Dan Digital Payment Dalam Meningkatkan Pemberdayaan Umkm Di Provinsi Bangka-Belitung.” Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara Dan Kebijakan Publik, Vol. 8, No. 1, 2023. https://doi.org/10.33105/itrev.v8i1.590.
Nurdin, Nurdin., Musyawarah, Indah., Nurfitriani, Nurfitriani., Dan Jalil, Abdul. “Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu).” Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, Vol. 2, No.1, 2020. 10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104.
Pasaribu, Nurmala Kumasari., Anggraini, Tuti., Dan Nasution, Muhammad Lathief Ilhamy. “Analisis Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Mitra Bisnis Pada PT. Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah Cabang Medan.” EKSYA: Jurnal Ekonomi Syariah, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.56874/eksya.v4i2.1157.
Pertiwi, NWDMY., Dan Ariyanto, Dodik. “Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Menjelaskan Minat Dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking Di Kota Denpasar.” E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol. 18, No. 2, 2017. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i02.p20.
Rahayu, Endang., Dan Kamilah, K. “Analisis Pengaruh (Banking Internal Service Quality) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Forum EkonomI, Vol. 24, No. 3, 2022. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10359.
Silalahi, Purnama Ramadani., Tambunan, Khairina., Dan Batubara, Tryana Ramadhany. “Dampak Penggunaan QRIS Terhadap Kepuasan Konsumen Sebagai Alat Transaksi.” ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, Vol. 1, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Sinaga, Iin Angelin., Larasati, Adinda Nadira., Walga, Rikka Pratiwi., Napitupulu, Fernando., Pasaribu, Marta K N., Siahaan, Daniel Fernando., Dan Manik, Berliana. “Peningkatan Penjualan Lokal Pada UMKM PT. Kreasi Lutvi Sejahtera Melalui Penerapan Laporan Keuangan Digital Dan Strategi Marketing Mix.” Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 2, 2022. https://doi.org/10.53299/bajpm.v2i2.236.
Sukmawati, Heni., Joni, Joni., Rasyid, Ari Farizal., and Kurniaputri, Mega Rachma. “Penerimaan Dan Penggunaan Layanan Mobile Banking Perbankan Syariah: Ekstensi Technology Acceptance Model.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 7, No. 3, 2021. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i3.3615.
Suryanto, Suryanto., Muhyi, Herwan Abdul., Dan Kurniati, Poni Sukaesih. “Penggunaan Digital Payment Pada Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.” AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 7, No. 1, 2022. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v7i1.39452.
Thariq, Syafiq Al., Kastaman, Kastaman., Dan Kotjoprayudi, Raswyshnoe Boing. “Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Tagihan Layanan Jasa Berbasis Web Pada Hotel.” EProceedings of Applied Science, Vol. 9, No. 2, 2023. https://doi.org/10.51903/pixel.v15i2.844.
Wardhani, Aurelia Melinda Nisita., Dan Yulita, Ima Kristina. “Praktek Penggunaan Virtual Account Untuk Menunjang Keberhasilan Operasional Kelembagaan Di Yogyakarta.” Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 1, 2023. https://doi.org/10.55983/empjcs.v2i1.353.
Wibowo, Praditya., Dan Rimadias, Santi. “Perilaku Penggunaan ‘QRIS BRI BRIMO’ Pada Pedagang Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital.” Ultima Management: Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 14, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Widya, Moh Anshori., Dan Aini, Nurul. “Design Of A Student Payment System Based On Virtual Account.” NEWTON: Networking and Information Technology, Vol. 1, No. 1, 2021.
Yusuf, Yusuf., Sudiarti, Sri., Dan Harahap, Muhammad Ikhsan. “Transaksi Uang Elektronik E-Martabe Ditinjau Dari Fiqh Muamalah Pada Bank Syariah”, FINANSIA : Jurnal Akuntansi Dan Perbankan Syariah, Vol. 5, No. 2, 2022. https://doi.org/10.32332/finansia.v5i2.5460.
Arin, Ikrar Adinata. “Analisa Pengembangan Sistem Informasi Layanan E-Statement (Sebuah Pendekatan Studi Kasus Di Bank XYZ).” Vol. 4, No. 3, 2018. https://doi.org/10.37365/it.v4i2.19.
Atmaja, Yustisiana Susila., Dan Paulus, Darminto Hartono. “Partisipasi Bank Indonesia Dalam Pengaturan Digitalisasi Sistem Pembayaran Indonesia.” Masalah-Masalah Hukum, Vol. 51, No. 3, 2022. 10.14710/mmh.51.3.2022.271-286.
Bugis, Sri Wulandari., Dan Anggraini, Tuti. “Pengaruh Tingkat Pengetahuan, Kualitas Layanan, Sosialisasi Produk Dan Literasi Nasabah Terhadap Eksistensi Bank Syariah Indonesia (BSI) Di Tapanuli Tengah.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 9, No. 1, 2023. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.8509.
Farhan, Ahmad., Dan Shifa, Aishwari Wardani. “Penggunaan Metode Pembayaran QRIS Pada Setiap UMKM Di Era Digital.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1045.
Fitria, Annisa., Munawar, Aang., Dan Pratama, Pebi Paisal. “Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile Banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI.” Jurnal Informatika Kesatuan, Vol. 1, No. 1, 2021. 10.37641/jikes.v1i1.406.
Fitriani, Rahma Elsa., Dan Taufiq, Muhammad. “Analisis Pengaruh Wakaf Digital Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Di Kabupaten Lima Puluh Kota.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA), Vol. 3, No. 1, 2023. 10.36908/jimesha.v1il.509.
Hana, Chorul. “Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Kas Melalui Virtual Account Pada Universitas Kahuripan Kediri.” Jurnal Ekuivalensi, Vol. 7, No. 1, 2021. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v7i1.531.
Irsan, Muhammad., Dan Hasibuan, Kirana Puspita Sari. “Tata Cara Pembayaran Pajak Melalui Sistem Online Atau E-Billing Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai.” UMSU, 2021. https://doi.org/10.30996/jea17.v3i02.3184.
Jayanovita, Gabriela Puteri. “Keterkaitan Antara Transaksi Pembayaran Elektronik Dengan Jumlah Uang Beredar Di Indonesia.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 10, No.1, 2022. https://doi.org/10.33005/jedi.v3i2.68.
Lestari, Merryana., Purnomo, Hindriyanto Dwi., Dan Sembiring, Irwan. “Pengaruh E-Payment Trust Terhadap Minat Transaksi Pada E-Marketplace Menggunakan Framework Technology Acceptance Model (TAM) 3.” Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, Vol. 8, No. 5, 2021. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021855212.
Nugrahini, Dian Essa., Dan Alfian, Ahmad Hijri. “Persepsi Penggunaan E-Payment Di Era Cashless Society: Peran Nilai Online Shopping, Manfaat E-Payment Dan Kepatuhan Syariah (Sharia Compliance).” JMM UNRAM-Master Of Management Journal, Vol. 12, No. 1, 2023. https://doi.org/10.20473/vol6iss20195pp880-898.
Nuranindita, Mahatmyastuti. “Peran Dan Manfaat Marketplace Dan Digital Payment Dalam Meningkatkan Pemberdayaan Umkm Di Provinsi Bangka-Belitung.” Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara Dan Kebijakan Publik, Vol. 8, No. 1, 2023. https://doi.org/10.33105/itrev.v8i1.590.
Nurdin, Nurdin., Musyawarah, Indah., Nurfitriani, Nurfitriani., Dan Jalil, Abdul. “Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu).” Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, Vol. 2, No.1, 2020. 10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104.
Pasaribu, Nurmala Kumasari., Anggraini, Tuti., Dan Nasution, Muhammad Lathief Ilhamy. “Analisis Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Mitra Bisnis Pada PT. Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah Cabang Medan.” EKSYA: Jurnal Ekonomi Syariah, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.56874/eksya.v4i2.1157.
Pertiwi, NWDMY., Dan Ariyanto, Dodik. “Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Menjelaskan Minat Dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking Di Kota Denpasar.” E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol. 18, No. 2, 2017. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i02.p20.
Rahayu, Endang., Dan Kamilah, K. “Analisis Pengaruh (Banking Internal Service Quality) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Forum EkonomI, Vol. 24, No. 3, 2022. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10359.
Silalahi, Purnama Ramadani., Tambunan, Khairina., Dan Batubara, Tryana Ramadhany. “Dampak Penggunaan QRIS Terhadap Kepuasan Konsumen Sebagai Alat Transaksi.” ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, Vol. 1, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Sinaga, Iin Angelin., Larasati, Adinda Nadira., Walga, Rikka Pratiwi., Napitupulu, Fernando., Pasaribu, Marta K N., Siahaan, Daniel Fernando., Dan Manik, Berliana. “Peningkatan Penjualan Lokal Pada UMKM PT. Kreasi Lutvi Sejahtera Melalui Penerapan Laporan Keuangan Digital Dan Strategi Marketing Mix.” Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 2, 2022. https://doi.org/10.53299/bajpm.v2i2.236.
Sukmawati, Heni., Joni, Joni., Rasyid, Ari Farizal., and Kurniaputri, Mega Rachma. “Penerimaan Dan Penggunaan Layanan Mobile Banking Perbankan Syariah: Ekstensi Technology Acceptance Model.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 7, No. 3, 2021. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i3.3615.
Suryanto, Suryanto., Muhyi, Herwan Abdul., Dan Kurniati, Poni Sukaesih. “Penggunaan Digital Payment Pada Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.” AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 7, No. 1, 2022. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v7i1.39452.
Thariq, Syafiq Al., Kastaman, Kastaman., Dan Kotjoprayudi, Raswyshnoe Boing. “Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Tagihan Layanan Jasa Berbasis Web Pada Hotel.” EProceedings of Applied Science, Vol. 9, No. 2, 2023. https://doi.org/10.51903/pixel.v15i2.844.
Wardhani, Aurelia Melinda Nisita., Dan Yulita, Ima Kristina. “Praktek Penggunaan Virtual Account Untuk Menunjang Keberhasilan Operasional Kelembagaan Di Yogyakarta.” Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 1, 2023. https://doi.org/10.55983/empjcs.v2i1.353.
Wibowo, Praditya., Dan Rimadias, Santi. “Perilaku Penggunaan ‘QRIS BRI BRIMO’ Pada Pedagang Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital.” Ultima Management: Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 14, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Widya, Moh Anshori., Dan Aini, Nurul. “Design Of A Student Payment System Based On Virtual Account.” NEWTON: Networking and Information Technology, Vol. 1, No. 1, 2021.
Yusuf, Yusuf., Sudiarti, Sri., Dan Harahap, Muhammad Ikhsan. “Transaksi Uang Elektronik E-Martabe Ditinjau Dari Fiqh Muamalah Pada Bank Syariah”, FINANSIA : Jurnal Akuntansi Dan Perbankan Syariah, Vol. 5, No. 2, 2022. https://doi.org/10.32332/finansia.v5i2.5460.
Published
2023-07-21
How to Cite
AZHARI, Alwan; ANGGRAINI, Tuti.
PENGARUH FITUR VIRTUAL ACCOUNT BILLING, PAYMENT TRANSACTION, DAN E-STATEMENT TERHADAP PENGAPLIKASIAN M-BANKING.
FINANSIA : Jurnal Akuntansi dan Perbankan Syariah, [S.l.], v. 6, n. 2, p. 105-120, july 2023.
ISSN 2621-4644.
Available at: <https://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/FINANSIA/article/view/7085>. Date accessed: 24 sep. 2023.
doi: https://doi.org/10.32332/finansia.v6i2.7085.
Section
Articles
