PENGARUH FITUR VIRTUAL ACCOUNT BILLING, PAYMENT TRANSACTION, DAN E-STATEMENT TERHADAP PENGAPLIKASIAN M-BANKING
DOI:
https://doi.org/10.32332/finansia.v6i2.7085Keywords:
Virtual Account Billing, Payment Transaction, E-statementAbstract
Customers experience many problems in making direct transactions through ATM outlets such as waiting for queues at banks, remote home locations, checking bank statements and several other problems. The research aims to see the effect of virtual account billing, payment transactions, and e-statements on customer convenience in applying m-banking. This study used quantitative research methods and distributed questionnaires to 100 respondents of Sharia Banking study program students of North Sumatra State Islamic University 2019 and then processed on the SPSS application Version 29.0. This study shows that simultaneously all variables used, namely virtual account billing, payment transactions, and e-statements simultaneously have a significant influence shown by the results of the F value of the table of 20.782 > 2.70. Partially, payment transaction variables and e-statements have a significant effect on customer convenience. While the virtual account variable has no influence on the ease of customers in applying m-banking.
References
Ameira, Vera. “Analisis Laporan Keuangan Berbasis Aplikasi Keuangan Digital Pada UMKM Kue Kering Ibu Yoyoh.” ABDIMA JURNAL PENGABDIAN MAHASISWA, Vol. 2, No. 2, 2023. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10i3.2900.
Arin, Ikrar Adinata. “Analisa Pengembangan Sistem Informasi Layanan E-Statement (Sebuah Pendekatan Studi Kasus Di Bank XYZ).” Vol. 4, No. 3, 2018. https://doi.org/10.37365/it.v4i2.19.
Atmaja, Yustisiana Susila., Dan Paulus, Darminto Hartono. “Partisipasi Bank Indonesia Dalam Pengaturan Digitalisasi Sistem Pembayaran Indonesia.” Masalah-Masalah Hukum, Vol. 51, No. 3, 2022. 10.14710/mmh.51.3.2022.271-286.
Bugis, Sri Wulandari., Dan Anggraini, Tuti. “Pengaruh Tingkat Pengetahuan, Kualitas Layanan, Sosialisasi Produk Dan Literasi Nasabah Terhadap Eksistensi Bank Syariah Indonesia (BSI) Di Tapanuli Tengah.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 9, No. 1, 2023. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.8509.
Farhan, Ahmad., Dan Shifa, Aishwari Wardani. “Penggunaan Metode Pembayaran QRIS Pada Setiap UMKM Di Era Digital.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1045.
Fitria, Annisa., Munawar, Aang., Dan Pratama, Pebi Paisal. “Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile Banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI.” Jurnal Informatika Kesatuan, Vol. 1, No. 1, 2021. 10.37641/jikes.v1i1.406.
Fitriani, Rahma Elsa., Dan Taufiq, Muhammad. “Analisis Pengaruh Wakaf Digital Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Di Kabupaten Lima Puluh Kota.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA), Vol. 3, No. 1, 2023. 10.36908/jimesha.v1il.509.
Hana, Chorul. “Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Kas Melalui Virtual Account Pada Universitas Kahuripan Kediri.” Jurnal Ekuivalensi, Vol. 7, No. 1, 2021. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v7i1.531.
Irsan, Muhammad., Dan Hasibuan, Kirana Puspita Sari. “Tata Cara Pembayaran Pajak Melalui Sistem Online Atau E-Billing Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai.” UMSU, 2021. https://doi.org/10.30996/jea17.v3i02.3184.
Jayanovita, Gabriela Puteri. “Keterkaitan Antara Transaksi Pembayaran Elektronik Dengan Jumlah Uang Beredar Di Indonesia.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 10, No.1, 2022. https://doi.org/10.33005/jedi.v3i2.68.
Lestari, Merryana., Purnomo, Hindriyanto Dwi., Dan Sembiring, Irwan. “Pengaruh E-Payment Trust Terhadap Minat Transaksi Pada E-Marketplace Menggunakan Framework Technology Acceptance Model (TAM) 3.” Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, Vol. 8, No. 5, 2021. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021855212.
Nugrahini, Dian Essa., Dan Alfian, Ahmad Hijri. “Persepsi Penggunaan E-Payment Di Era Cashless Society: Peran Nilai Online Shopping, Manfaat E-Payment Dan Kepatuhan Syariah (Sharia Compliance).” JMM UNRAM-Master Of Management Journal, Vol. 12, No. 1, 2023. https://doi.org/10.20473/vol6iss20195pp880-898.
Nuranindita, Mahatmyastuti. “Peran Dan Manfaat Marketplace Dan Digital Payment Dalam Meningkatkan Pemberdayaan Umkm Di Provinsi Bangka-Belitung.” Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara Dan Kebijakan Publik, Vol. 8, No. 1, 2023. https://doi.org/10.33105/itrev.v8i1.590.
Nurdin, Nurdin., Musyawarah, Indah., Nurfitriani, Nurfitriani., Dan Jalil, Abdul. “Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu).” Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, Vol. 2, No.1, 2020. 10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104.
Pasaribu, Nurmala Kumasari., Anggraini, Tuti., Dan Nasution, Muhammad Lathief Ilhamy. “Analisis Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Mitra Bisnis Pada PT. Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah Cabang Medan.” EKSYA: Jurnal Ekonomi Syariah, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.56874/eksya.v4i2.1157.
Pertiwi, NWDMY., Dan Ariyanto, Dodik. “Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Menjelaskan Minat Dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking Di Kota Denpasar.” E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol. 18, No. 2, 2017. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i02.p20.
Rahayu, Endang., Dan Kamilah, K. “Analisis Pengaruh (Banking Internal Service Quality) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Forum EkonomI, Vol. 24, No. 3, 2022. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10359.
Silalahi, Purnama Ramadani., Tambunan, Khairina., Dan Batubara, Tryana Ramadhany. “Dampak Penggunaan QRIS Terhadap Kepuasan Konsumen Sebagai Alat Transaksi.” ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, Vol. 1, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Sinaga, Iin Angelin., Larasati, Adinda Nadira., Walga, Rikka Pratiwi., Napitupulu, Fernando., Pasaribu, Marta K N., Siahaan, Daniel Fernando., Dan Manik, Berliana. “Peningkatan Penjualan Lokal Pada UMKM PT. Kreasi Lutvi Sejahtera Melalui Penerapan Laporan Keuangan Digital Dan Strategi Marketing Mix.” Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 2, 2022. https://doi.org/10.53299/bajpm.v2i2.236.
Sukmawati, Heni., Joni, Joni., Rasyid, Ari Farizal., and Kurniaputri, Mega Rachma. “Penerimaan Dan Penggunaan Layanan Mobile Banking Perbankan Syariah: Ekstensi Technology Acceptance Model.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 7, No. 3, 2021. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i3.3615.
Suryanto, Suryanto., Muhyi, Herwan Abdul., Dan Kurniati, Poni Sukaesih. “Penggunaan Digital Payment Pada Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.” AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 7, No. 1, 2022. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v7i1.39452.
Thariq, Syafiq Al., Kastaman, Kastaman., Dan Kotjoprayudi, Raswyshnoe Boing. “Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Tagihan Layanan Jasa Berbasis Web Pada Hotel.” EProceedings of Applied Science, Vol. 9, No. 2, 2023. https://doi.org/10.51903/pixel.v15i2.844.
Wardhani, Aurelia Melinda Nisita., Dan Yulita, Ima Kristina. “Praktek Penggunaan Virtual Account Untuk Menunjang Keberhasilan Operasional Kelembagaan Di Yogyakarta.” Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 1, 2023. https://doi.org/10.55983/empjcs.v2i1.353.
Wibowo, Praditya., Dan Rimadias, Santi. “Perilaku Penggunaan ‘QRIS BRI BRIMO’ Pada Pedagang Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital.” Ultima Management: Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 14, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Widya, Moh Anshori., Dan Aini, Nurul. “Design Of A Student Payment System Based On Virtual Account.” NEWTON: Networking and Information Technology, Vol. 1, No. 1, 2021.
Yusuf, Yusuf., Sudiarti, Sri., Dan Harahap, Muhammad Ikhsan. “Transaksi Uang Elektronik E-Martabe Ditinjau Dari Fiqh Muamalah Pada Bank Syariah”, FINANSIA : Jurnal Akuntansi Dan Perbankan Syariah, Vol. 5, No. 2, 2022. https://doi.org/10.32332/finansia.v5i2.5460.
Arin, Ikrar Adinata. “Analisa Pengembangan Sistem Informasi Layanan E-Statement (Sebuah Pendekatan Studi Kasus Di Bank XYZ).” Vol. 4, No. 3, 2018. https://doi.org/10.37365/it.v4i2.19.
Atmaja, Yustisiana Susila., Dan Paulus, Darminto Hartono. “Partisipasi Bank Indonesia Dalam Pengaturan Digitalisasi Sistem Pembayaran Indonesia.” Masalah-Masalah Hukum, Vol. 51, No. 3, 2022. 10.14710/mmh.51.3.2022.271-286.
Bugis, Sri Wulandari., Dan Anggraini, Tuti. “Pengaruh Tingkat Pengetahuan, Kualitas Layanan, Sosialisasi Produk Dan Literasi Nasabah Terhadap Eksistensi Bank Syariah Indonesia (BSI) Di Tapanuli Tengah.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 9, No. 1, 2023. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.8509.
Farhan, Ahmad., Dan Shifa, Aishwari Wardani. “Penggunaan Metode Pembayaran QRIS Pada Setiap UMKM Di Era Digital.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.1045.
Fitria, Annisa., Munawar, Aang., Dan Pratama, Pebi Paisal. “Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile Banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI.” Jurnal Informatika Kesatuan, Vol. 1, No. 1, 2021. 10.37641/jikes.v1i1.406.
Fitriani, Rahma Elsa., Dan Taufiq, Muhammad. “Analisis Pengaruh Wakaf Digital Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Di Kabupaten Lima Puluh Kota.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA), Vol. 3, No. 1, 2023. 10.36908/jimesha.v1il.509.
Hana, Chorul. “Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Kas Melalui Virtual Account Pada Universitas Kahuripan Kediri.” Jurnal Ekuivalensi, Vol. 7, No. 1, 2021. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v7i1.531.
Irsan, Muhammad., Dan Hasibuan, Kirana Puspita Sari. “Tata Cara Pembayaran Pajak Melalui Sistem Online Atau E-Billing Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai.” UMSU, 2021. https://doi.org/10.30996/jea17.v3i02.3184.
Jayanovita, Gabriela Puteri. “Keterkaitan Antara Transaksi Pembayaran Elektronik Dengan Jumlah Uang Beredar Di Indonesia.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 10, No.1, 2022. https://doi.org/10.33005/jedi.v3i2.68.
Lestari, Merryana., Purnomo, Hindriyanto Dwi., Dan Sembiring, Irwan. “Pengaruh E-Payment Trust Terhadap Minat Transaksi Pada E-Marketplace Menggunakan Framework Technology Acceptance Model (TAM) 3.” Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, Vol. 8, No. 5, 2021. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021855212.
Nugrahini, Dian Essa., Dan Alfian, Ahmad Hijri. “Persepsi Penggunaan E-Payment Di Era Cashless Society: Peran Nilai Online Shopping, Manfaat E-Payment Dan Kepatuhan Syariah (Sharia Compliance).” JMM UNRAM-Master Of Management Journal, Vol. 12, No. 1, 2023. https://doi.org/10.20473/vol6iss20195pp880-898.
Nuranindita, Mahatmyastuti. “Peran Dan Manfaat Marketplace Dan Digital Payment Dalam Meningkatkan Pemberdayaan Umkm Di Provinsi Bangka-Belitung.” Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara Dan Kebijakan Publik, Vol. 8, No. 1, 2023. https://doi.org/10.33105/itrev.v8i1.590.
Nurdin, Nurdin., Musyawarah, Indah., Nurfitriani, Nurfitriani., Dan Jalil, Abdul. “Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu).” Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, Vol. 2, No.1, 2020. 10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104.
Pasaribu, Nurmala Kumasari., Anggraini, Tuti., Dan Nasution, Muhammad Lathief Ilhamy. “Analisis Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Mitra Bisnis Pada PT. Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah Cabang Medan.” EKSYA: Jurnal Ekonomi Syariah, Vol. 4, No. 2, 2023. https://doi.org/10.56874/eksya.v4i2.1157.
Pertiwi, NWDMY., Dan Ariyanto, Dodik. “Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Menjelaskan Minat Dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking Di Kota Denpasar.” E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol. 18, No. 2, 2017. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i02.p20.
Rahayu, Endang., Dan Kamilah, K. “Analisis Pengaruh (Banking Internal Service Quality) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Forum EkonomI, Vol. 24, No. 3, 2022. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10359.
Silalahi, Purnama Ramadani., Tambunan, Khairina., Dan Batubara, Tryana Ramadhany. “Dampak Penggunaan QRIS Terhadap Kepuasan Konsumen Sebagai Alat Transaksi.” ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, Vol. 1, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Sinaga, Iin Angelin., Larasati, Adinda Nadira., Walga, Rikka Pratiwi., Napitupulu, Fernando., Pasaribu, Marta K N., Siahaan, Daniel Fernando., Dan Manik, Berliana. “Peningkatan Penjualan Lokal Pada UMKM PT. Kreasi Lutvi Sejahtera Melalui Penerapan Laporan Keuangan Digital Dan Strategi Marketing Mix.” Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 2, 2022. https://doi.org/10.53299/bajpm.v2i2.236.
Sukmawati, Heni., Joni, Joni., Rasyid, Ari Farizal., and Kurniaputri, Mega Rachma. “Penerimaan Dan Penggunaan Layanan Mobile Banking Perbankan Syariah: Ekstensi Technology Acceptance Model.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol. 7, No. 3, 2021. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i3.3615.
Suryanto, Suryanto., Muhyi, Herwan Abdul., Dan Kurniati, Poni Sukaesih. “Penggunaan Digital Payment Pada Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.” AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 7, No. 1, 2022. https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v7i1.39452.
Thariq, Syafiq Al., Kastaman, Kastaman., Dan Kotjoprayudi, Raswyshnoe Boing. “Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Tagihan Layanan Jasa Berbasis Web Pada Hotel.” EProceedings of Applied Science, Vol. 9, No. 2, 2023. https://doi.org/10.51903/pixel.v15i2.844.
Wardhani, Aurelia Melinda Nisita., Dan Yulita, Ima Kristina. “Praktek Penggunaan Virtual Account Untuk Menunjang Keberhasilan Operasional Kelembagaan Di Yogyakarta.” Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2, No. 1, 2023. https://doi.org/10.55983/empjcs.v2i1.353.
Wibowo, Praditya., Dan Rimadias, Santi. “Perilaku Penggunaan ‘QRIS BRI BRIMO’ Pada Pedagang Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital.” Ultima Management: Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 14, No. 2, 2022. https://doi.org/10.31937/manajemen.v14i2.2851.
Widya, Moh Anshori., Dan Aini, Nurul. “Design Of A Student Payment System Based On Virtual Account.” NEWTON: Networking and Information Technology, Vol. 1, No. 1, 2021.
Yusuf, Yusuf., Sudiarti, Sri., Dan Harahap, Muhammad Ikhsan. “Transaksi Uang Elektronik E-Martabe Ditinjau Dari Fiqh Muamalah Pada Bank Syariah”, FINANSIA : Jurnal Akuntansi Dan Perbankan Syariah, Vol. 5, No. 2, 2022. https://doi.org/10.32332/finansia.v5i2.5460.
Downloads
Published
2023-07-21
Issue
Section
Articles
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
