Pembatalan Transaksi Sepihak E-Commerce: Analisis Prinsip ‘An Taradin dan Maqāṣid al-Syarī'ah terhadap Perlindungan Konsumen Digital
DOI:
https://doi.org/10.32332/js9gjz97Keywords:
e-commerce, Maqashid Syariah, pembatalan sepihak, perlindungan konsumen digitalAbstract
Praktik pembatalan transaksi sepihak oleh pelaku usaha e-commerce yang berlindung di balik klausul baku Terms and Conditions telah merugikan konsumen secara masif. BPKN mencatat kerugian konsumen mencapai Rp202,68 miliar hanya dalam semester pertama 2024 dengan sektor perdagangan elektronik sebagai pengaduan terbanyak. Penelitian ini bertujuan menganalisis praktik tersebut melalui prinsip an taradin dan kerangka Maqashid Syariah serta mengkaji kegagalan UU No. 8 Tahun 1999 dalam memenuhi standar perlindungan konsumen digital. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan sosio-legal yang dioperasionalkan melalui tiga pendekatan yaitu pendekatan perundang-undangan untuk mengkaji norma UU No. 8 Tahun 1999 dan regulasi terkait, pendekatan kasus untuk menganalisis kasus-kasus pembatalan sepihak yang terdokumentasi publik pada platform e-commerce Indonesia, dan pendekatan konseptual untuk membangun kerangka analisis berbasis prinsip an taradin dan Maqashid Syariah. Penelitian menemukan tiga hal. Pertama pembatalan sepihak adalah fisq al-aqd yang meruntuhkan prinsip an taradin karena klik persetujuan konsumen atas klausul baku bukan kerelaan sejati yang dikehendaki syariat. Kedua tindakan tersebut merupakan akl al-mal bi al-batil yang melanggar hifzh al-mal sebagai dharuriyyat Maqashid Syariah karena mengalihkan beban kerugian kepada pihak yang tidak bersalah. Ketiga UU No. 8 Tahun 1999 tidak memadai secara paradigmatic dalam memenuhi standar hifzh al-mal karena membangun perlindungan yang prosedural-formal bukan substantif-etis sebagaimana dituntut oleh Maqashid Syariah.
References
Adil Alfarizi Nst, & Imsar Imsar. (2025). Analisis Fiqih Muamalah dalam Transaksi Jual Beli Online Menurut Perspektif Hukum Islam dan Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 2(3), 191–201. https://doi.org/10.61132/jieap.v2i3.1543
Adilia, W. F. (2023). Persyaratan E-Commerce Merugikan Konsumen Pada Transaksi Barang Elektronik Di Marketplace [E-Commerce Requirements Harming Consumers In Electronic Goods Transactions In The Marketplace]. Lex Prospicit, 1(1), 70. https://doi.org/10.19166/lp.v1i1.6680
Ahmad Rizaldi, Elva Triana, Rahmadaniati, & Nor Mayasari. (2025). Formulasi Hukum Fiqih Tentang Akad Belanja Online Dalam Paradigma Pemikiran Ulama Kontemporer. Indonesian Journal of Islamic Jurisprudence, Economic and Legal Theory, 3(2), 1550–1559. https://doi.org/10.62976/ijijel.v3i2.1143
Al-Shatibi, A. I. I. I. M. (2004). Al-Muwafāqāt fī Usūl al-Sharī’ah. In 2.
Ali, Z. (2022). Metode Penelitian Hukum, Jakarta. In Sinar Grafika.
Ananda, B. K., & Rahman, T. (2025). Kesenjangan dan Perlindungan Hukum Nasabah BMT di Indonesia: Systematic Literature Review. Al-Faruq: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Dan Hukum Islam, 4(2), 89–112. https://doi.org/10.58518/al-faruq.v4i2.3700
Anggraini, S. R., Amini, A., & Nugroho, L. D. (2025). Keabsahan Kontrak Elektronik (E-Contract) dalam Transaksi E-Commerce berdasarkan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. AHKAM, 4(2), 609–623. https://doi.org/10.58578/ahkam.v4i2.6318
Ankasa, R. G., Nurhasanah, N., & Hadi, A. C. (2022). Pembatalan Kontrak Sepihak Dalam Transaksi E-Commerce. JOURNAL of LEGAL RESEARCH, 4(3), 673–690. https://doi.org/10.15408/jlr.v4i3.21419
Anwar, S., Rokhilnasari, S., Yusuf, A. A., & Azis, I. (2024). Protection of Consumer Rights in Online Transactions from the Perspective of Positive Law on Consumer Protection and the Compilation of Sharia Economic Law. Eduvest - Journal of Universal Studies, 4(5), 4481–6688. https://doi.org/10.59188/eduvest.v4i5.1478
Asia, N., Zulfahmi, Z., & Intan Cahyani, A. (2020). Tinjauan Hukum Islam Terhadap Klausula Baku Dalam Praktik Jual Beli Di Kabupaten Takalar. Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Hukum Ekonomi Syari’ah, 30–34. https://doi.org/10.24252/iqtishaduna.v3i1.21880
Badan Perlindungan Konsumen. (2025). Sampaikan Kinerja Awal Tahun 2024, BPKN Sebut Banyak Aduan Konsumen Terkait Tokopedia. https://www.bpkn.go.id/beritaterkini/detail/sampaikan-kinerja-awal-tahun-2024-bpkn-sebut-banyak-aduan-konsumen-terkait-tokopedia2
Banjarnahor, R. (2023). Pembatalan Kontrak Secara Sepihak Dalam Transaksi E-Commerce. Otentik’s : Jurnal Hukum Kenotariatan, 5(2), 227–248. https://doi.org/10.35814/otentik.v5i2.5092
Batubara, C., Rokan, M. K., Manaf, M. F. B. A., Sukiati, S., & Harahap, I. (2024). Realizing Justice and Maṣlaḥah in E-Commerce: Fiqh Muamalah Insights and Challenges in Malaysia and Indonesia. JURIS (Jurnal Ilmiah Syariah), 23(2), 253. https://doi.org/10.31958/juris.v23i2.12356
Cahyani Ramadanti, & Melani Darman. (2026). Klausula Baku & Konsumen: Keadilan Kontrak di Era Belanja Online (Studi Kasus Shopee). Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(3), 16264–16273. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.4638
Dela Aprilia, Nadya Quwwatun Rabbaniah, Shadiqah Tirza Tsamarah, & Kurniati Kurniati. (2025). Sengketa Transaksi Digital dalam Jual Beli Online Perspektif Hukum Islam. JURNAL HUKUM, POLITIK DAN ILMU SOSIAL, 4(4), 14–26. https://doi.org/10.55606/jhpis.v4i4.5730
Desiani, A., Amirulloh, M., & Suwandono, A. (2019). Implementasi Asas Itikad Baik Dalam Perlindungan Konsumen Atas Pembatalan Transaksi Yang Dilakukan Oleh Situs Belanja Elektronik. Acta Diurnal Jurnal Ilmu Hukum Kenotariatan Dan Ke-PPAT-An, 2(1), 56. https://doi.org/10.24198/acta.v2i1.157
Dewa Kadek Kevin Patria, & Abdul Rokhim. (2025). Klausula Eksonerasi dalam E-Commerce: Antara Kebebasan Berkontrak dan Penyalahgunaan Keadaan. JURNAL USM LAW REVIEW, 8(3), 1743–1757. https://doi.org/10.26623/julr.v8i3.12776
Diky Dikrurahman. (2025). Tinjauan Yuridis dan Praktik Bisnis terhadap Perlindungan Konsumen dalam Transaksi E-Commerce di Indonesia. Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan, 4(2), 58–73. https://doi.org/10.55606/inovasi.v4i2.3955
Dudi Badruzaman, D. B. (2025). Legal Review of Consumer Protection in E-Commerce Transactions in Indonesia. Equality : Journal of Law and Justice, 2(1), 89–102. https://doi.org/10.69836/equality-jlj.v2i1.271
Efendi, S., Amri, A., Sufrizal, S., & Masykar, T. (2025). Consumer Protection in E-Commerce Transactions From the Perspective of Fiqh Jinayah. AT-TASYRI’: JURNAL ILMIAH PRODI MUAMALAH, 17(2), 159–173. https://doi.org/10.47498/47kc6n88
Elyani, E. (2023). Perlindungan Konsumen Dalam Bingkai Syariah Di Era Digital. Jurnal Syiar-Syiar, 3(2), 58–68. https://doi.org/10.36490/syiar.v3i2.1081
Fanani, Z. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Hak Konsumen E-Commers Dalam Perspektif Hukum Islam. At-Tahdzib, 8(1), 175–197. https://ejournal.staiat-tahdzib.ac.id/index.php/tahdzib/article/view/114
Farikhin, A., Ridwan, A. H., & Mulyasari, H. (2023). Kajian Historis Maqashid Syariah Sebagai Teori Hukum Islam. Asy-Syari’ah, 24(2), 193–210. https://doi.org/10.15575/as.v24i2.19332
Goodsstaat. (2025). Jumlah Usaha E-Commerce Indonesia Tembus 4 Juta pada 2024. https://data.goodstats.id/statistic/jumlah-usaha-e-commerce-indonesia-tembus-4-juta-pada-2024-SJrOt#google_vignette
Gunardi. (2022). Metode Penelitian Hukum. In Damera Press.
Hasan, Z., & Saini, S. (2024). Transaksi E-Commerce Dalam Perspektif Syekh Yusuf Al-Qardawi : Relevansi Dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. AQaduna : Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 74–85. https://doi.org/10.52491/aqaduna.vi.147
Hendryan, D., Ganiarta, L., & Aryani, G. (2024). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli-Online (E-Commerce). Viva Themis Jurnal Ilmu Hukum, 6(1), 83–96. https://doi.org/10.24967/vt.v6i1.2766
Hobaidah, E. K., Prakoso, A., & Sjaifurrachman, S. (2025). Hubungan Hukum Para Pihak Dalam Transaksi Jual Beli Berbasis E-Commerce. JURNAL HUKUM PELITA, 6(2), 626–638. https://doi.org/10.37366/jhp.v6i2.6033
Hulman Panjaitan, N. P. (2023). Legal Protection Of Consumers In Digital Transactions. Russian Law Journal, 11(3). https://doi.org/10.52783/rlj.v11i3.1622
Isma Tara, Puteri Lamsiah, Rezza Pramudipa, Dian Novita Dinata, F. H. (2025). Pemikiran Ekonomi Abu Ishaq Al-Syatibi. Journal Ilmiah Research Student, 2(2). https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jirs.v2i2.5442
Jonaedi, E., & Rijadi, P. (2016). Metode Penelitian Hukum Normatif Dan Empiris (Edisi Kedua). In Kencana.
Kementerian Perdagangan RI. (2025). Kinerja Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE) Indonesia Tahun 2025. https://bkperdag.kemendag.go.id/unduhan-file/a11ba920-123c-4a4f-856b-cdbb1f0f64c4
Khairil, A., Mohd Soberi, A., & Mualimin, M. S. (2021). Maqasid Syariah Menurut Imam Al-Ghazali Dan Aplikasinya Dalam Penyusunan Kompilasi Hukum Islam Di Indonesia. Malaysian Journal of Syariah and Law, 9(2), 75–87.
Martinelli, I., Hadi Wibowo, S., Maheswari Andreas, G. F., & Ocarina Fae, M. (2024). Penggunaan Click-Wrap Agreement Pada E-Commerce: Tinjauan Terhadap Keabsahannya Sebagai Bentuk Perjanjian Elektronik. Jurnal Supremasi, 73–86. https://doi.org/10.35457/supremasi.v14i1.2797
Maulana, M. R., & Muryanto, Y. T. (2025). Flash Sale Atau Fake Sale? Analisis Yuridis Pembatalan Sepihak Flash Sale Oleh Pelaku Usaha E-Commerce Dalam Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen. Jurnal Locus Penelitian Dan Pengabdian, 4(8), 7617–7626. https://doi.org/10.58344/locus.v4i8.4172
Muhammad Razi Al Faruqi, & Rusdiana Priatna Wijaya. (2025). Transaksi E-Commerce dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 6(6). https://doi.org/10.47467/elmal.v6i6.7288
Noor, A. (2023). Socio-Legal Research: Integration of Normative and Empirical Juridical Research in Legal Research. Jurnal Ilmiah Dunia Hukum, 7(2), 94. https://doi.org/10.56444/jidh.v7i2.3154
Pertiwi, T. D., & Herianingrum, S. (2024). Menggali Konsep Maqashid Syariah: Perspektif Pemikiran Tokoh Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), 807. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i1.12386
Prematura, A. M., & Suryani, S. (2023). Consumer Protection Against Standard Clauses in Business Transactions Through E-Commerce. Pena Justisia: Media Komunikasi Dan Kajian Hukum, 21(2). https://doi.org/10.31941/pj.v21i2.2709
Putra, A. A., Kurniawan, K., & Hirsanuddin, H. (2024). Implementation of Legal Protection for Consumer Rights in Business Transactions via E-Commerce Platforms. Journal of Law and Regulation Governance, 2(2), 161–170. https://doi.org/10.57185/jlarg.v2i2.39
Putri, M. S., Mardian, H., & Susanto, R. (2024). Penerapan Rukun dan Syarat Jual Beli dalam Transaksi Online Berdasarkan Ekonomi Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah Dan Pariwisata Halal, 3(2), 39–52. https://doi.org/10.70371/jseht.v3i2.246
Rampadio, H. (2022). Reconstruction of the Role From the Prosecutor Based on the Socio-Legal Approach. Rechtsidee, 10(2). https://doi.org/10.21070/jihr.v11i0.792
Ratnawati, E. T. R., & Al Farizi, R. S. (2023). Protection of Intellectual Property Rights in the Perspective of Islamic Law. Millah: Journal of Religious Studies, 337–408. https://doi.org/10.20885/millah.vol22.iss2.art4
Ridwan, M. S., Winario, M., & Kamalin, M. (2025). Hukum Islam terhadap Transaksi Digital: Studi tentang Jual Beli Online dalam Perspektif Fiqh Muamalah. Journal of Legal Sustainability, 2(2), 31–38. https://doi.org/10.63477/jols.v2i2.241
Salsabila, A. P., Effendi, A. M., Chiessa, C., & Putra, M. R. S. (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Pembeli Dalam Pembatalan Jual-Beli Secara Sepihak oleh Pelaku Usaha E-Commerce pada Flash Sale Ditinjau Hukum Perlindungan Konsumen (Studi Kasus Shopee Flash Sale). Journal of Accounting Law Communication and Technology, 2(1), 319–326. https://doi.org/10.57235/jalakotek.v2i1.4557
Shaleh, A. R., & Fawaid, I. (2025). Perbandingan Asas-Asas Perjanjian Dalam Akad Jual Beli Menurut Hukum Perdata Dan Hukum Islam. Al-Hukmi : Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Dan Keluarga Islam, 6(1), 59–72. https://doi.org/10.35316/alhukmi.v6i1.7091
Siti Almunawaroh, Lia Safitri, Eka Fanisa, Abhi Praya Ramadan, Asrah Asrah, & Ika Dwimaya Roza. (2026). Perlindungan Hukum bagi Konsumen terhadap Klausula Baku dalam Transaksi E-Commerce Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Doktrin: Jurnal Dunia Ilmu Hukum Dan Politik, 4(1), 39–46. https://doi.org/10.59581/doktrin.v4i1.5955
Syamsuddini, M. N. (2022). Konsep Al-Maslahat Al-Mursalah Menurut Imam Al-Ghazali Dan Imam Malik (Studi Eksklusif Dan Inklusif). Al Yasini : Jurnal Keislaman, Sosial, Hukum Dan Pendidikan, 7(1), 103. https://doi.org/10.55102/alyasini.v7i2.4691
Tabrozi, D. (2025). Ijtihad Maqashid Sharia in the Thought of Asy-Syatibi and Muhammad At-Tahir Ibn Ashur. Al-Mazaahib: Jurnal Perbandingan Hukum, 13(1), 1–28. https://doi.org/10.14421/al-mazaahib.v13i1.4068
Tang, M., & Nilfatri, N. (2024). Akad in Digital Business: A Study of Fiqh Muamalah on Marketplace and E-Commerce. Zabags International Journal of Islamic Studies, 1(2), 53–58. https://doi.org/10.61233/zijis.v1i2.9
Toriquddin, M. (2014). Teori Maqâshid Syarî’ah Perspektif Al-Syatibi. De Jure: Jurnal Hukum Dan Syar’iah, 6(1). https://doi.org/10.18860/j-fsh.v6i1.3190
Transaksi E-Commerce Indonesia Tembus Rp487 Triliun pada 2024. (n.d.). Berita Satu.Com.
Transaksi Ecommerce Indonesia 2019-2024. (2025). In Kontan.co.id. https://pusatdata.kontan.co.id/infografik/88/Transaksi-Ecommerce-Indonesia-2019-2024
Uriawan, W., Tarigan, M. F., Zebua, H. K., Andriansyah, M. N., Sukarya, M., & Haikal, M. R. (2025). E-commerce Transactions in Islam: Fiqh Muamalah on The Validity of Buying and Selling on Digital Platforms. http://arxiv.org/abs/2601.02384
Wahbah al-Zuhaili. (1989). al-Fiqh al-Islami wa Adillatuhu, Juz 9. Dar al-Fikr,.
Zatadini, N., & Syamsuri, S. (2018). Konsep Maqashid Syariah Menurut Al-Syatibi Dan Kontribusinya Dalam Kebijakan Fiskal. AL-FALAH : Journal of Islamic Economics, 3(2), 1. https://doi.org/10.29240/alfalah.v3i2.587
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nurul Sulfa Mania, Uswatun Hasanah, Seja Riyandani, Luthfina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
